Presentazione
COMUNE DI GRAGNANO
Provincia di Napoli
Ufficio Relazioni con il Pubblico ( U.R.P.)
L' Urp ti da una mano.......
L'Urp ti dà una mano... è lo slogan che accompagna l'apertura dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Gragnano, istituito per semplificare ed agevolare i rapporti con i cittadini.Rappresenta il riferimento e lo strumento per dialogare con l'Amministrazione Comunale.
E' a disposizione del cittadino per informarlo ed orientarlo sul funzionamento dell'Ente, nonchè per aiutarlo a sbrigare le pratiche, fornendogli risposte concrete, chiare e semplici.
L'Urp, infatti, accoglie, ascolta ed orienta il cittadino.
A cosa serve ?
- Informare ed orientare il cittadino, a carattere generale, sulla struttura organizzativa del Comune;
- Garantire al cittadino il diritto di informazione, accesso e partecipazione all'attività amministrativa del Comune;
- Fornire indicazioni relative alle procedure dei serviiz erogati, la documentazione necessaria per il disbrigo di pratiche, la relativa modulistica, gli orari di apertura degli sportelli comunali e la loro ubicazione;
- Informare la cittadinanza sulle proposte culturali e sulle molteplici iniziative della Pubblica Amministrazione;
- Accogliere e rispondere alle segnalazioni, alle proposte ed ai reclami dei cittadini;
- Monitorare il livello di soddisfazione degli utenti , il gradimento e la qualità dei servizi comunali al fine di renderli più efficaci ed efficienti;
Cosa si può fare presso l' U.R.P.
- Si possono ottenere informazioni in merito a procedure, servizi comunali, modulistica necessaria per sbrigare le pratiche;
- Reperire bandi di concorso e di gara;
- Inoltrare segnalazioni e reclami;
- Presentare richieste di accesso agli atti della Pubblica Amministrazione;
- Richiedere copie di deliberazioni, regolamenti ed ordinanze comunali;
- Ritirare modulistica varia;
Ubicazione
Via Vittorio veneto n. 15 piano terra ( Gli utenti possono accedere dall'ingresso esterno posto sul lato sinistro della Casa Comunale, adiacente il garage dei VV.UU.)
Apertura al pubblico
- Mattino: dal lunedì al venerdì dalle ore 09,00 alle ore 13,00
- Pomeriggio : lunedì e mercoledì dalle ore 16,00 alle ore 18,00
Contatti
- telefono : 0818732360
- posta elettronica : urp@comune.gragnano.na.it
Normativa di riferimento :
- Legge 150/2000 < scarica >
Il Responsabile del Servizio
d.ssa A. Celotto